TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
ŞABAN KILIÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web sitesi: www.sabankilicaltinpirlanta.com
Adres: Barbaros Mahallesi Tunalı Hilmi Caddesi No:79 C Çankaya / ANKARA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0380 514 15 60

1. TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanır ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Ürünlerin kargoya verilme süresi, stok durumu ve ürün özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo teslim süresi, Türkiye içi gönderilerde genellikle 1-5 iş günü arasındadır. Mücbir sebepler, hava koşulları veya lojistik gecikmeler durumunda bu süre uzayabilir. Bu hallerde firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
Kargoya teslim edilen ürünlerin takibi, Yurtiçi Kargo tarafından sağlanan gönderi takip numarası ile alıcı tarafından yapılabilir. Ürünlerin kargoya eksiksiz, sağlam ve faturalı olarak teslim edilmesinden ŞABAN KILIÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ sorumludur.

2. TESLİMAT ANINDA KONTROL
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Bu durumda alıcı, durumu en kısa sürede firmamızın müşteri hizmetlerine bildirmelidir.
Kargo teslim alındıktan sonra yapılan hasar bildirimleri, kargo firması sorumluluğunda değerlendirilemez.

3. İADE KOŞULLARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca, alıcılar teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
İade işlemlerinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade edilecek ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa sertifikası ile birlikte firmamızın belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ŞABAN KILIÇ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından karşılanır.

4. İADE SÜRECİ
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün firmamıza ulaştığında inceleme süreci başlatılır. Ürün iade şartlarına uygun ise, ödemeniz 7-10 iş günü içerisinde alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade, bankanızın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.

5. CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen ürünler cayma hakkına tabi değildir:
Kişiye özel veya siparişe özel hazırlanan ürünler (örneğin gravür işlemi yapılan, ölçüye göre tasarlanan veya isteğe göre üretilen ürünler)
Kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler
Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
Sertifikası veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler

  6. İLETİŞİM
Teslimat, iade ve cayma hakkı işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 [email protected]
📞 0380 514 15 60